Artikel 1 Partijen en definities 

1. Flowlynn: Flowlynn, gevestigd te Eindhoven aan de Welschapsedijk 59 (5652 XJ), geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87049430, gebruiker van deze algemene voorwaarden. 

2. Verdere gegevens van Flowlynn: 

Website: www.flowlynn.nl 

Email: info@flowlynn.nl 

3. Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die Flowlynn wenst in te huren. 4. Deelnemer: de daadwerkelijke natuurlijke persoon die gebruik maakt van de aangeboden diensten van Flowlynn. 

Artikel 2 Toepasselijkheid 

1. Flowlynn verklaart deze algemene voorwaarden van toepassing op elk aanbod van Flowlynn en, al dan niet daaruit voortvloeiende, overeenkomsten die partijen met elkaar zijn aangegaan. Voor zover de inhoud hiervan niet is gewijzigd en/of geen specifiekere voorwaarden tussen partijen gelden, zullen deze algemene voorwaarden tevens voor toekomstige verbintenisrechtelijke verhoudingen tussen partijen gelden. 

2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. 

3. Algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. 

4. Derden die door Flowlynn bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken, kunnen zich eveneens op deze algemene voorwaarden beroepen. 

5. Indien een of meer (gedeelte(n)) van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn, dan wel worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden om ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen nieuwe regels overeen te komen, waarin zoveel mogelijk doel en strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen tot uiting zullen komen. 

Artikel 3 Aanmelding en totstandkoming 

1. Elk aanbod, in de vorm van een offerte of anderzijds, is in zijn geheel en onvoorwaardelijk vrijblijvend en herroepelijk en heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders schriftelijk door Flowlynn is aangegeven. 

2. Een aanbod geldt niet automatisch voor latere opdrachten, nabestellingen of verlengingen. 

3. De prijzen zoals vermeld op de website of in een andere vorm van een aanbod zijn in Euro’s en exclusief btw en onderhavig aan heffingen, toeslagen en overige factoren. De eventueel vermelde prijzen op de website zijn uitdrukkelijk slechts richtprijzen en derhalve niet bindend. 4. Kennelijke verschrijvingen en abusievelijke fouten in het aanbod zijn niet bindend jegens Flowlynn. 5. Alle opgaven van Flowlynn van omvang, type en andere weergegeven specificaties van te leveren diensten zijn slechts aanduidingen. Een geringe afwijking hiervan in het geleverde leidt niet tot een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst aan zijde van Flowlynn. 6. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte van Flowlynn heeft geaccepteerd en Flowlynn de totstandkoming van de overeenkomst schriftelijk heeft bevestigd ofwel nadat Flowlynn, of een derde namens haar, is aangevangen met de uitvoering van de overeenkomst. 

7. De overeenkomst wordt uitdrukkelijk onder de opschortende voorwaarde van, onder andere, toereikende beschikbaarheid van de coach(es), consulent(en), Deelnemers en/of locatie aangegaan. 

Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst 1. Flowlynn behartigt de belangen van Opdrachtgever binnen de grenzen van de verstrekte opdracht. Flowlynn zal de overeenkomst naar haar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Opdrachtgever erkent dat Flowlynn bij de uitvoering van de overeenkomst een artistieke vrijheid heeft voor zover geen specifieke eigenschappen, functies of wensen van Opdrachtgever zijn vastgelegd in de hoofdovereenkomst/offerte. Alle diensten van Flowlynn worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Flowlynn uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven. Flowlynn heeft het recht om alles dat bij de opdracht niet uitdrukkelijk is omschreven naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren. De verschuldigdheid van het honorarium is derhalve op geen enkele wijze afhankelijk van de uitkomst van de opdracht c.q. het resultaat. 

2. Opdrachtgever stelt Flowlynn in de gelegenheid de opdracht te verrichten. Opdrachtgever verplicht zich de benodigde medewerking te verlenen voor de uitvoering van de overeenkomst door Flowlynn. 

3. Dienstverlening geschiedt pas na totstandkoming van de overeenkomst. 

4. Flowlynn zal binnen de aangegeven/geschatte termijn de overeenkomst trachten na te komen. Deze termijn is niet fataal, waardoor Opdrachtgever Flowlynn altijd eerst in gebreke dient te stellen, waarbij een geruime en redelijke termijn dient te worden gesteld, alvorens tot enige remedie over te kunnen gaan. 5. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Flowlynn aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Flowlynn worden verstrekt. De Opdrachtgever draagt zelf het risico van juiste en tijdige aflevering van de benodigde cijfers en/of andere informatie. Indien de benodigde gegevens niet tijdig aan Flowlynn zijn verstrekt, heeft Flowlynn het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. 

6. De Opdrachtgever staat ervoor in dat digitaal aangeleverd materiaal veilig is en geen virussen of andere schadelijke inhoud bevat, die op enige wijze schade kunnen toebrengen aan de computersystemen, computerprogramma’s van Flowlynn en/of derden. 

7. Het staat Flowlynn vrij de opdracht te laten uitvoeren door derden. Art. 7:404 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten. 8. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, dan wel dit uit de aard van de overeenkomst voortvloeit, heeft Flowlynn het recht om namens en voor rekening van Opdrachtgever aan derden opdracht tot levering van diensten te geven. Ingeval Flowlynn een begroting opstelt voor de kosten van in te schakelen derden, dan heeft deze begroting slechts een indicatieve strekking. 

9. De Opdrachtgever is niet gerechtigd zonder overleg met c.q. toestemming van Flowlynn de overeengekomen werkzaamheden tevens door een derde te laten verzorgen. Art. 7:407 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten. 10. Bij onvoldoende aanmelding kan de dienstverlening worden geannuleerd of naar een later tijdstip worden verschoven. 11. Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed als partijen tussentijds besluiten te wijzigen van aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en de daaruit voortkomende werkzaamheden. Wanneer door de Opdrachtgever tussentijds wijzigingen ontstaan in de uitvoering van de opdracht, brengt Flowlynn de noodzakelijke aanpassingen aan in opdracht van de Opdrachtgever. Leidt dit tot meerwerk, dan brengt Flowlynn dit als een aanvullende opdracht aan de Opdrachtgever in rekening. Flowlynn mag de extra kosten voor wijziging van de opdracht bij de Opdrachtgever in rekening brengen, tenzij de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Flowlynn zijn toe te rekenen. 

12. Flowlynn behoudt zich het recht voor een overeenkomst te ontbinden en dienstverlening te staken indien er redenen bestaan op grond waarvan de dienstverlening in redelijkheid niet (meer) van Flowlynn kan worden verlangd, ondanks de behoefte van de Deelnemer. Van de weigering doet Flowlynn schriftelijk en met argumentatie mededeling aan de Deelnemer en/of de Opdrachtgever. De Opdrachtgever en/of de Deelnemer heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding. 

13. Flowlynn behoudt zich het recht voor een overeenkomst te ontbinden en dienstverlening te staken indien na aanvang van de dienstverlening blijkt dat de Deelnemer door ziekte, gedrag of anderszins (extra) zorg of begeleiding nodig heeft dan ten tijde van het sluiten van de overeenkomst is geïnventariseerd, dan wel dat de Deelnemer een gezondheids- of veiligheidsrisico vormt voor de andere Deelnemers of personeel van Flowlynn, dan wel dat blijkt dat de Deelnemer niet matcht met de andere Deelnemers en de uitvoering van die overeenkomsten daardoor wordt belemmerd. Van de ontbinding doet Flowlynn schriftelijk en met argumentatie mededeling aan de Deelnemer en de Opdrachtgever. De Opdrachtgever en/of de Deelnemer heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding. 

14. De Opdrachtgever en/of de Deelnemer stemt ermee in dat Flowlynn haar diensten vanuit het buitenland kan uitvoeren. De diensten van Flowlynn worden in principe online c.q. via het internet geleverd, derhalve niet op locatie, tenzij anders overeengekomen. 

Artikel 4A Uitvoering van de overeenkomst: digitaal/online 

1. Flowlynn behoudt zich het recht voor alle diensten, zoals servers of software, tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering van de computersystemen van Flowlynn. Flowlynn zal een dergelijke buitengebruikstelling zo veel mogelijk buiten kantooruren om laten plaatsvinden. Flowlynn zal wegens zodanige buitengebruikstelling nimmer tot enige schadevergoeding jegens de Opdrachtgever en/of de Deelnemer gehouden zijn. 

2. Flowlynn spant zich ervoor in de diensten in de best mogelijke kwaliteit te publiceren en gedurende de gehele overeengekomen periode actief te houden. Flowlynn staat echter niet in voor de continue kwaliteit en de kwantiteit van de diensten. Flowlynn is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het (tijdelijk) niet (volledig) beschikbaar zijn van de diensten. Flowlynn verleent derhalve geen garantie met betrekking tot de beschikbaarheid van de diensten. Flowlynn is derhalve volledig afhankelijk van derden. 

3. Op een moment na oplevering kan blijken dat de diensten, niet meer worden weergegeven of niet meer volledig optimaal functioneren door externe omstandigheden, zoals bijvoorbeeld in het geval dat de netbeheerder de dienst niet meer ondersteunt, de leverancier van Flowlynn failliet gaat of de gebruikte template of plug-in niet meer wordt ontwikkeld/ondersteund. In dit geval heeft de Opdrachtgever en/of de Deelnemer geen recht op enige (schade)vergoeding. 

4. Tenzij anders overeengekomen, is Flowlynn gerechtigd om technische voorzieningen aan te brengen ter bescherming van apparatuur, programmatuur of databestanden. Deze voorzieningen kunnen voor de Deelnemer een beperking in de inhoud of duur van het gebruik met zich meebrengen. De Deelnemer zal deze voorzieningen niet verwijderen of omzeilen. 

5. Flowlynn zal bij doorlopende diensten geregeld updates uitbrengen in verband met het onderhoud aan of het optimaliseren van de diensten. Hiertoe behoeft Flowlynn geen toestemming van de Opdrachtgever en/of de Deelnemer. Updates kunnen wijzigingen in de functionaliteiten met zich meebrengen. De bepalingen van deze overeenkomst en algemene voorwaarden zijn ook op de nieuwe versie van toepassing. 

6. Tenzij anders overeengekomen, is Flowlynn nimmer gehouden tot het maken en bijhouden van back-ups ten behoeve van de Opdrachtgever en/of de Deelnemer. 

7. Tenzij anders overeengekomen is de Opdrachtgever en/of de Deelnemer zelf verantwoordelijk voor het voeren van een adequate beveiliging. 

8. Tenzij anders overeengekomen is de Opdrachtgever en/of de Deelnemer zelf verantwoordelijk voor het beheer, zoals het controleren van instellingen, van de afgenomen diensten. Tenzij anders overeengekomen is de Opdrachtgever en/of de Deelnemer tevens zelf verantwoordelijk voor de configuratie en de continuïteit van de voor de dienstverlening van Flowlynn benodigde hardware. 

9. Flowlynn is niet aansprakelijk in het geval de te gebruiken medium van de dienstverlening, zoals software, wordt gehackt en de Opdrachtgever en/of de Deelnemer daaruit schade lijdt. 

Artikel 5 Prijzen, betaling en opschorting 

1. Het aanbod is in goed overleg tot stand gekomen. Door het sluiten van de overeenkomst achten partijen de prijzen redelijk en billijk. 2. Tenzij anders is overeengekomen vallen reisuren, reis- en verblijfkosten niet binnen het aangegeven honorarium. 

3. Tenzij anders is overeengekomen, dient de Opdrachtgever de gehele geldsom in zijn geheel direct voorafgaand aan de uitvoering te hebben voldaan. Door het niet bezoeken van de dienstverlening vervalt de financiële verplichting jegens Flowlynn niet. 

4. Indien betaling op factuur geschiedt, dient betaling binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur te zijn voldaan door middel van girale overboeking. 

5. Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn is Flowlynn terstond gerechtigd om de Opdrachtgever een vertragingsrente van 1% van de hoofdsom per maand alsmede een bedrag ten behoeve van de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Laatstgenoemde kosten bedragen 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimaal beloop van EUR. 125,- exclusief btw. 6. Een samengestelde prijsopgave verplicht Flowlynn niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 7. Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Flowlynn is het de Opdrachtgever niet toegestaan ten aanzien van de betalingsverplichtingen verrekening en/of opschorting en/of inhouding toe te passen. 

Artikel 6 Verbintenissen van Opdrachtgever en Deelnemer 

1. Opdrachtgever stelt Flowlynn in de gelegenheid de opdracht te verrichten. Opdrachtgever verplicht zich de benodigde medewerking te verlenen voor de uitvoering van de overeenkomst door Flowlynn. Hieronder wordt onder andere begrepen: 

a) Ervoor zorgen dat Flowlynn tijdig kan beschikken over de voor de opdracht benodigde gegevens, waaronder, deelnemersaantallen, informatie over eventuele lichamelijke of geestelijke beperkingen van de Deelnemers en overige bijzonderheden ten aanzien van de Deelnemer. 

Indien de dienst plaatsvindt op een door Opdrachtgever geselecteerde locatie gelden de aanvullende op Opdrachtgever rustende verplichtingen: 

b) Zorgen voor (een) veilige en schone ruimte(s); 

c) Ervoor zorgen dat door derden uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen, die niet tot de opdracht van Flowlynn behoren, zodanig en zo tijdig worden verricht dat de uitvoering van de opdracht daarvan geen vertraging ondervindt; 

d) Het op een zodanige wijze inrichten van de ruimtes waarin de dienst wordt verricht dat Flowlynn onmiddellijk bij aankomst kan aanvangen met de opdracht; 

e) Er zorg voor dragen dat Flowlynn beschikt over voldoende gelegenheid voor aanvoer, (veilige) opslag en/of afvoer van eventuele hulpmiddelen. 

2. Indien naar het oordeel van Flowlynn blijkt dat de omstandigheden ter plaatse dusdanig zijn dat de veiligheid niet kan worden gegarandeerd, de diensten van Flowlynn niet ongestoord kan plaatsvinden of er anderszins sprake is van belemmeringen in de uitvoering van de opdracht, zal de (te leveren) dienst door Flowlynn geen doorgang vinden of voortijdig worden gestaakt zonder dat hierdoor voor Opdrachtgever enige aanspraak op restitutie van betaalde gelden of vergoeding van schade ontstaat. 

3. Opdrachtgever draagt uitdrukkelijk het risico voor schade die is veroorzaakt door: 

a) Gebreken aan de (on)roerende zaken waaraan of waarin de opdracht wordt uitgevoerd; 

b) Gebreken in materialen of hulpmiddelen die door Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld. 4. Het is Deelnemer verplicht om Flowlynn voortijdig op de hoogte te stellen met betrekking tot enige klachten, zoals trauma’s. 5. Opdrachtgever dient Deelnemer op de hoogte te stellen van de algemene voorwaarden van Flowlynn door een kopie daarvan te verstrekken en Deelnemer dient zich daaraan te conformeren. 

Artikel 7 Vervanging, wijziging, annuleren en verplaatsen 1. Art 7:408 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten. 

2. Indien de Deelnemer verhinderd is deel te nemen aan de aangeboden diensten van Flowlynn is vervanging door een andere Deelnemer mogelijk, mits de vervanger uiterlijk één week voor de te leveren dienst wordt aangemeld bij Flowlynn. Bij vervanging binnen een week voor de eerste te leveren dienst is Opdrachtgever EUR. 25,- verschuldigd ten behoeve van administratiekosten. Na de startdatum kan de Deelnemer niet vervangen worden. 

3. Een verhinderde Deelnemer kan op verzoek en in overleg worden overgeboekt naar eenzelfde dienst op andere data of datum, tenzij de dienst op maat door Flowlynn voor Opdrachtgever is ontwikkeld en dit past in de agenda. Bij overboeking binnen 24 uur voor de eerste te leveren dienst bedragen deze kosten 25% van de totaalprijs, met een minimum van EUR. 17,50. 

4. Een opdracht kan tot uiterlijk 24 uur voor de geplande startdatum worden verplaatst. Bij verplaatsing ten aanzien van de hiervoor genoemde termijn is 25% opslag van het gehele honorarium verschuldigd. 

5. Annulering van een opdracht door Opdrachtgever kan tot uiterlijk 24 uur voor de afgesproken datum en Opdrachtgever is daarbij 50% van het totale honorarium verschuldigd. 

6. Annulering of verplaatsing is uitsluitend schriftelijk mogelijk; als datum van annulering of verplaatsing geldt de datum waarop schriftelijke annulering door Flowlynn ontvangen is. De annuleringskosten zijn onmiddellijk bij annulering verschuldigd en opeisbaar. 

7. Flowlynn is te allen tijde gerechtigd de coach(es), consulent(en) of ander personeel die door haar met de verzorging van de dienst is belast, te vervangen door een andere. 

8. Flowlynn is gerechtigd om de dienst te annuleren en/of verplaatsen tot uiterlijk 24 uur voor de te leveren dienst. Opdrachtgever wordt hieromtrent onverwijld op de hoogte gesteld. Flowlynn zal het door de Opdrachtgever betaalde honorarium restitueren. Indien de Opdrachtgever gebruik maakt van een alternatieve door Flowlynn aangeboden dienst, wordt het honorarium niet gerestitueerd. 

9. Indien een opdracht door overmacht tijdelijk geen doorgang kan vinden, zal Flowlynn zich naar redelijkheid inspannen voor het vinden van een alternatieve mogelijkheid. Indien dit niet lukt, of indien de doorgang van een opdracht definitief niet mogelijk is, zal Flowlynn de prijs van de opdracht naar rato van de gevolgde dagdelen restitueren. Onder overmacht wordt in dit verband in ieder geval, maar niet beperkt tot, verstaan: brand in de locatie, faillissement of surseance van betaling van Flowlynn, ziekte of overlijden van Flowlynn, extreme weers- en verkeersomstandigheden, van overheidswege ingestelde beperkingen m.b.t. terrorisme, ziekte, epidemieën, pandemieën etc. 

10. Indien de Opdrachtgever de overeenkomst tussentijds opzegt in het geval van een doorlopende dienst, zoals een pakket, is de Opdrachtgever alsnog verplicht om het gehele honorarium te voldoen c.q. heeft de Opdrachtgever geen recht op restitutie van (betaalde) gelden. 

Artikel 8 Overname, inlenen, geheimhouding en intellectueel eigendom 1. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming direct of indirect de aan de dienst verbonden coach(es), consulent(en) of ondersteunend personeel, zonder tussenkomst van Flowlynn, te benaderen, hetzij voor bestaande diensten, hetzij voor vergelijkbare diensten. 2.Van het door Flowlynn verstrekte materiaal blijven alle rechten aan haar voorbehouden. Niets uit de uitgave(n) mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een duurzame gegevensdrager, geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar worden gemaakt zonder uitdrukkelijk voorafgaand schriftelijke toestemming van Flowlynn. Het is niet toegestaan enig materiaal aan derden ter beschikking te stellen. 

3. Het is Opdrachtgever bekend dat het intellectueel eigendom inzake de dienstverlening van Flowlynn, inclusief de door of namens Flowlynn verzorgde begeleiding, toebehoort aan Flowlynn. Het is Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Flowlynn niet toegestaan om enige, al dan niet door Flowlynn openbaargemaakte, inhoud van de begeleiding of andere voortbrengselen van de geest te verveelvoudigen, te openbaren en/of te exploiteren. 

4. Flowlynn behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele eigendomswet- en regelgeving. Flowlynn heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht. 

5. Alle partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst, inclusief informatie ten behoeve van begeleidingen door Flowlynn, hebben gekregen, geheim te houden, behoudens eventuele wettelijke verplichtingen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is aangegeven of als dit blijkt uit de (soort) informatie. De informatie over Flowlynn, waaronder methodiek en resultaten in welke vorm ook, behoort in ieder geval tot de gegevens die door Opdrachtgever geheim gehouden dienen te worden. 6. Indien Opdrachtgever in strijd handelt met één van de vijf voorgaande leden, is Opdrachtgever Flowlynn een direct opeisbare boete verschuldigd van EUR. 10.000,- per overtreding. 

Artikel 9 Garantie en aansprakelijkheid 

1. Flowlynn geeft geen garanties of toezeggingen aangaande enig door de opdracht te behalen resultaat. 

2. Behoudens aansprakelijkheid op grond van dwingend recht is Flowlynn bij eventuele tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst aan haar zijde uitsluitend verplicht om alsnog correct na te komen, een en ander naar redelijkheid en in overleg met Opdrachtgever, zonder dat Opdrachtgever daarnaast enig recht kan doen gelden op welke vergoeding dan ook. 

3. Opdrachtgever is gehouden elke levering en uitvoering, in fasen of anderszins, zo spoedig mogelijk, doch binnen 24 uur te controleren op conformiteit met betrekking tot kwantiteit en kwaliteit. Wanneer de prestatie niet voldoet aan de overeenkomst en er derhalve sprake is van een gebrek, dient Opdrachtgever binnen 5 dagen nadat zij dit heeft ontdekt of in redelijkheid had kunnen ontdekken, Flowlynn hieromtrent te informeren. 

4. Na de informatieverschaffing als bedoeld in het vorige lid zal Flowlynn het gebrek kosteloos naar redelijkheid herstellen ofwel vervangen. Wanneer geen van de hiervoor beschreven twee remedies uitkomst biedt om het gebrek effectief te verhelpen, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden. Het voorgaande geldt zonder dat Opdrachtgever recht heeft op enige vergoeding van schade door Flowlynn. 

5. Wanneer het gebrek is ontstaan door een fout die aan Opdrachtgever is toe te rekenen, Opdrachtgever Flowlynn omtrent het gebrek te laat heeft geïnformeerd, Opdrachtgever de afronding van een fase heeft bevestigd, Opdrachtgever toestemming heeft gegeven voor de start van een volgende fase, vervalt ieder recht op herstel, vervanging of eventuele ontbinding zoals beschreven in dit artikel. De bewijslast aangaande de toerekening van de fout ligt bij Opdrachtgever. 

6. Mocht Flowlynn onverwijld jegens Opdrachtgever aansprakelijk zijn, dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot de hoogte van het eventuele factuurbedrag te vermeerderen met 15% of anders tot het bedrag waarop de door Flowlynn gesloten beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft. 

7. Aansprakelijkheid van Flowlynn reikt te allen tijde niet tot gevolgschade en behoudens opzet of grove schuld eveneens niet tot zaakschade, immateriële schade of gederfde winst. 

8. Opdrachtgever vrijwaart Flowlynn voor de in verband met de overeenkomst ontstane schade van derden doordat Flowlynn heeft gehandeld, waaronder een nalaten begrepen, uitgaande van de door Opdrachtgever onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie, gegevens en bescheiden. 9. Flowlynn is gerechtigd de aanvang van de diensten die tot een fase behoren uit te stellen totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 

10. Het bestaan van een gebrek schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op. 

11. In alle gevallen is de termijn waarbinnen Flowlynn tot vergoeding van schade kan worden aangesproken beperkt tot 12 maanden. Indien Opdrachtgever schade lijdt moet dit terstond aan Flowlynn worden gemeld. Daarbij is Opdrachtgever verplicht al het redelijke te doen om voornoemde schade zoveel mogelijk te beperken. 

Artikel 10 Beëindiging van de overeenkomst 

1. Flowlynn heeft het recht de overeenkomst met Opdrachtgever met onmiddellijke ingang voor de toekomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder (nadere) voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien: 

a) Opdrachtgever zijn bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt of anderszins liquideert en/of zijn bedrijfsactiviteiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Flowlynn ingrijpend wijzigt of aan een derde overdraagt; 

b) Aan Opdrachtgever (al of niet voorlopig) surseance van betaling wordt verleend of Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, Opdrachtgever een verzoek tot toepassing van een schuldsaneringsregeling indient of Opdrachtgever onder curatele of bewind wordt gesteld. c) Er op een aan de Opdrachtgever toekomend recht beslag wordt gelegd. d) Zij binnen twee werkdagen na het aanvaarden van de overeenkomst door Opdrachtgever tot het besluit komt de opdracht, om welke reden dan ook, niet te willen uitvoeren. 2. In geval van beëindiging van de overeenkomst zijn alle door Opdrachtgever aan Flowlynn verschuldigde betalingen onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar. Wanneer het werk niet volledig is voltooid, is Opdrachtgever een evenredig deel van de totale geldsom verschuldigd. Er vindt geen restitutie van eventuele tegoeden plaats. 

Artikel 11 Overmacht 

1. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Flowlynn geen invloed kan uitoefenen. Hieronder zullen mede zijn begrepen, stakingen, verkeersstoringen, niet voorzienbare stagnatie, storingen in levering van energie, transportproblemen, brand, verlies of beschadiging bij transport, overheidsmaatregelen en epidemieën. 2. Tijdens perioden van overmacht worden verplichtingen van Flowlynn opgeschort. Indien nakoming door overmacht langer dan één maand onmogelijk is of zich andere omstandigheden voordoen waardoor het voor Flowlynn onevenredig belastend is om aan haar verplichtingen te voldoen, is Flowlynn bevoegd de overeenkomst door een mededeling aan Opdrachtgever en zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. 3. Indien Flowlynn bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, dan is zij gerechtigd het reeds geleverde of verrichte deel afzonderlijk te facturen, of bij aanbetalingen gedeeltelijk te crediteren. 

Artikel 12 Wijzigingen van de algemene voorwaarden 

1. In het geval van duurovereenkomsten, die eindigen door verloop van tijd, behoudt Flowlynn zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Indien Opdrachtgever een wijziging in deze algemene voorwaarden niet wil accepteren, dan dient hij dit voor de datum dat de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden schriftelijk kenbaar te hebben gemaakt. 

Artikel 13 Forum-, rechtskeuze en overdracht van rechten 1. Flowlynn is bevoegd haar rechten en verplichtingen onder deze overeenkomst aan een derde partij over te dragen. Opdrachtgever is slechts bevoegd haar rechten en plichten aan een derde over te dragen met schriftelijke toestemming van Flowlynn. 

2. Op deze – en andere tussen partijen gesloten – overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitdrukkelijke uitzondering van het Weens Koopverdrag. Mocht in de toekomst tussen partijen een verbintenis ontstaan, anders dan voortvloeiend uit een overeenkomst, dan is op die verbintenis tevens Nederlands recht van toepassing. 

3. In het geval dat uit de overeenkomst tussen partijen een geschil voortvloeit, is de exclusief absoluut bevoegde rechter de rechter in het arrondissement waarin Flowlynn haar (hoofd)vestigingsplaats heeft. In het geval dat tussen partijen een geschil ontstaan omtrent niet-contractuele verbintenissen is tevens de exclusief absoluut bevoegde rechter, de rechter in het arrondissement waarin Flowlynn haar hoofdvestigingsplaats heeft. 

© Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door Bleijerveld Juridisch advies